Нейросети и ChatGPT в работе бизнеса
ChatGPT во вкладке браузера — это игрушка. Нейросеть, подключённая к вашей CRM, базе знаний и мессенджерам, — это сотрудник, который работает 24/7.
Коротко
Нейросети вроде ChatGPT приносят бизнесу пользу, когда подключены к данным компании: отвечают клиентам по вашей базе знаний, анализируют звонки менеджеров, готовят отчёты и контент. Без интеграции с CRM и мессенджерами это лишь инструмент для отдельных сотрудников, а не автоматизация процесса.
Как бизнес использует нейросети
Вот сценарии, которые мы запускали для клиентов и для себя.
- AI-ассистент отвечает клиентам по вашим ценам, условиям и FAQ
- Внутренний ассистент отвечает сотрудникам по регламентам компании
- Нейросеть слушает записи звонков и оценивает работу менеджеров
- Автоматическая генерация статей для блога и SEO — 3 статьи в неделю
- Разбор уроков для школы: 30 минут времени преподавателя экономит каждый разбор
ChatGPT vs собственное AI-решение
Подписка на ChatGPT помогает отдельным людям писать тексты быстрее. Собственное решение на основе тех же моделей работает без участия человека и видит данные компании.
- Работает в мессенджерах и телефонии, а не во вкладке браузера
- Знает ваши цены, услуги, регламенты
- Записывает результат в CRM и таблицы
- Данные можно держать на вашей инфраструктуре
Модули для этой задачи
AI-ассистенты для команды
Обрабатывает внутренние заявки, отвечает на частые вопросы клиентов и делает выжимки звонков и встреч.
ПодробнееAI-ассистент для клиентов 24/7
Отвечает в чате на сайте, Telegram, Instagram, WhatsApp и Viber, квалифицирует обращения и передаёт менеджеру готовый контекст.
ПодробнееАналитика звонков
Расшифровывает записи разговоров и оценивает каждый звонок по вашему скрипту продаж. Данные не покидают вашу инфраструктуру.
ПодробнееКонсультация и аудит процессов
Для владельцев малого бизнеса, фрилансеров и тех, кто запускает проект: план, что автоматизировать первым, и оценка стоимости.
ПодробнееКейсы с реальными цифрами
Все кейсы
Онлайн-школа английского
Платформа и AI-разбор уроков для школы английского
30 мин времени преподавателя экономит каждый автоматический разбор
Читать кейс5 скриншотов
Собственный продукт
PostCreate — контент-система для SEO и AI-поиска
30+ статей уже опубликовано в блоге автоматически
Читать кейс5 скриншотов
Отдел продаж
Собственная система анализа звонков, где записи не покидают компанию
100% записей остаются в инфраструктуре компании
Читать кейс2 скриншотовКак проходит внедрение
Как проходит внедрение-
01.
Бриф и разбор задачи
Разбираем процесс, проблему и ожидаемый результат.
-
02.
Проектирование
Определяем модули, интеграции, сценарии и архитектуру.
-
03.
Настройка инфраструктуры
Разворачиваем серверы, подключаем сервисы и готовим AI.
-
04.
Разработка
Собираем рабочую систему под согласованную задачу.
-
05.
Тестирование
Проверяем её на реальных сценариях вашего бизнеса.
-
06.
Запуск
Переводим систему в рабочий режим.
-
07.
Сопровождение
Следим за стабильностью и дорабатываем критичные моменты.
Статьи по теме
БлогПрименение ChatGPT для поддержки клиентов
Узнайте, как ChatGPT может улучшить поддержку клиентов, повысить скорость обработки запросов и снизить нагрузку на сотрудников.
ПодробнееChatGPT Business vs Enterprise: что выбрать?
Выбор между версиями ChatGPT Business и Enterprise может быть сложной задачей для владельцев бизнеса. Узнайте, какая версия лучше подходит для вашего бизнеса.
ПодробнееChatGPT для автоматизации бизнес-процессов
Узнайте, как ChatGPT может стать эффективным помощником в автоматизации бизнес-процессов, сокращая затраты времени и улучшая качество обслуживания клиентов.
ПодробнееВопросы и ответы
Можно ли обучить ChatGPT на данных моей компании?
Да. Мы подключаем модель к вашей базе знаний — документам, прайсам, FAQ — и она отвечает именно по ним, а не общими фразами.
Нейросеть может ошибиться?
Может, поэтому мы ограничиваем её ответы вашими данными, тестируем на реальных диалогах и настраиваем передачу человеку в непонятных случаях.
Какая нейросеть лучше для бизнеса?
Универсального ответа нет: для диалогов, анализа звонков и генерации текстов подходят разные модели. Подбираем под задачу, бюджет и требования к данным.
Покупка частями от monobank
Внедрение можно оплатить частями — до 24 платежей. Систему запускаем сразу, а оплату распределяем во времени.
Условия оплаты