Задача
Увечері адміністратор одночасно зустрічає клієнтів, приймає оплату і відповідає на телефон. Частина дзвінків залишалася без відповіді — і ці клієнти записувалися в інший барбершоп.
Рішення
- Голосовий агент підхоплює дзвінок, якщо адміністратор не відповів.
- Консультує щодо послуг і цін, підбирає майстра та час.
- Записує клієнта напряму в календар барбершопу.
Результат
Вечірні втрати через пропущені дзвінки зникли, а адміністратор займається клієнтами в залі.
Голосовий AI-агент
Послухайте, як AI-адміністратор записує клієнта
Тестовий дзвінок у барбершоп: агент «Марія» з'ясовує послугу й час, записує ім'я та телефон і ще раз підтверджує запис.
2:19
Розшифровка
- AI-агентДоброго дня, це Марія з барбершопу. Чим можу допомогти?
- КлієнтДа, я бы хотел на стрижку записаться. Скажите, есть свободное место? Давайте на 13:00.
- AI-агентДобре, записую. Записую вас на п'ятницю о тринадцятій. Ваше ім'я, будь ласка, і одразу продиктуйте номер телефону.
- КлієнтБогдан, номер телефона 099 *** ** 86.
- AI-агентІ ще раз підтверджу, будь ласка: чоловіча стрижка, п'ятниця о тринадцятій, майстер — будь-хто вільний. Так?
- КлієнтДа, всё верно.
- AI-агентДякую за дзвінок. Богдане, записала вас на чоловічу стрижку в п'ятницю о тринадцятій. Гарного дня, до зустрічі!