Call analytics for sales teams
Managers no longer spot-check recordings. The system transcribes every call, scores it against your sales framework and shows exactly where a rep loses the deal.
Who it's for
- Sales teams whose head can't keep up with listening to calls
- Companies that don't want to hand recordings to third parties
What you get
- Every call scored, not a sample
- You see exactly where a rep loses the deal
What it does
- pulls recordings from telephony automatically
- transcribes calls in Ukrainian, Russian and English
- scores the call against your script and criteria
- highlights objections and skipped steps
- builds a rep leaderboard and trends
- can run entirely on your servers
Typical scenarios
Script compliance
See who skips discovery or the close.
Onboarding
The best calls become examples for the team.
Privacy
Recordings never leave the company's infrastructure.
Manager report
A weekly team summary in Telegram or by email.
Connects to
- Binotel
- Ringostat
- Asterisk
- CRM
- Google Sheets
- Telegram
Client review
We dropped an expensive online service for our own solution: better data protection, more flexible and more accurate reviews. Delivered on a tight deadline, and done well.
Transcript
Брал у ребят автоматизацию на анализ и разбор нашего отдела продаж. До этого использовали сервис в интернете, но решили отказаться, потому что достаточно дорого, зависимость, мало контроля — и решили создать собственное решение. Благодаря этому однозначно улучшилась защита данных, потому что у нас очень конфиденциальный продукт, повысилась гибкость, точность разборов повысилась, ну и вообще в целом работа стала лучше. Мы изначально не могли выделить много времени на управление разработкой, кроме того, нужно было уложиться в достаточно короткие сроки, потому что была потребность рынка. Успели, всё сделали хорошо. Отдельное спасибо Анастасии и Владу, которые сопровождали на каждом этапе.
Questions about call analytics
Can we keep recordings out of the cloud?
Yes. The recognition and scoring models can be deployed on your server — that's exactly what we did in one of our cases.
Who defines the scoring criteria?
You do. We turn your script or methodology (SPIN, Challenger, etc.) into a checklist the system applies to every call.
Pay in instalments with monobank
You can pay for the project in up to 24 instalments. We launch the system right away and the payment is spread over time.
Payment terms