Автоматизація клієнтського шляху
Наприклад, клієнт оформив замовлення. Далі система сама повідомляє йому про кожну зміну статусу, нагадує про візит і просить відгук — без жодної дії з боку менеджера.
Для кого
- Сервісні компанії, ремонт, доставка, салони
- Бізнес, де менеджери постійно відповідають «ну що там?»
Що отримаєте
- Менше дзвінків і повідомлень про статус
- Клієнти приходять вчасно, менше неявок
Що робить
- надсилає підтвердження замовлення
- повідомляє про зміну статусу: у роботі, готове, відправлено
- нагадує про запис і зменшує кількість неявок
- дає клієнту самостійно перевірити статус у боті
- збирає відгуки та оцінки після покупки
- повертає клієнта повторними пропозиціями
Можливі сценарії
Замовлення прийнято
Клієнт одразу отримує номер і терміни.
У роботі
Статус змінюється в CRM — повідомлення йде автоматично.
Готове, можна забирати
Клієнт приходить вчасно, а не дзвонить уточнювати.
Відгук
Після видачі система просить оцінку й відгук.
Підключаємо до
- Telegram
- Viber
- CRM
- 1С / BAS
- Google Sheets
- API
Питання про автоматизація клієнтського шляху
Які канали можна підключити?
Telegram, WhatsApp, Viber, SMS та email. Канал обирається під вашу аудиторію — можна кілька одночасно.
У нас власна облікова система. Це підійде?
Так. Ми підключаємося до внутрішніх систем через API, базу даних або вивантаження.
до 24 платежів
Покупка частинами від monobank
Впровадження можна оплатити частинами — до 24 платежів. Систему запускаємо одразу, а оплату розносимо в часі.
Умови оплати